Pular para o conteúdo
Acórdão · 2.º grau · Tribunal de Justiça de São Paulo

TJSP, Recurso Inominado Cível 4004241-15.2025.8.26.0602

Julgamento
29/06/2026
Publicação
DJEN 01/07/2026
Número único (CNJ)
4004241-15.2025.8.26.0602
Inteiro teor

Ementa

RECURSO INOMINADO – AQUISIÇÃO DE APARELHO CELULAR VIA E-COMMERCE – DEVOLUÇÃO REALIZADA PELO CONSUMIDOR SEM A EFETIVAÇÃO DO REEMBOLSO – SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA – INSURGÊNCIA RECURSAL DA RÉ – NÃO ACOLHIMENTO – DEVER DE RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO (R$ 5.020,08) CONFIGURADO – DEFEITO NA REGULARIDADE DA OPERAÇÃO LOGÍSTICA – DANOS MORAIS CARACTERIZADOS – RETENÇÃO INJUSTIFICADA DE QUANTIA EXPRESSIVA – CONSUMIDOR QUE FICOU SEM O BEM ESSENCIAL ADQUIRIDO – TENTATIVAS ADMINISTRATIVAS QUE DEMONSTRAM A INÉRCIA DA RÉ EM SOLUCIONAR O IMBRÓGLIO – DESGASTE QUE EXTRAPOLA O MERO DISSABOR – VALOR INDENIZATÓRIO (R$ 3.000,00) MANTIDO POR SER RAZOÁVEL E PROPORCIONAL – DECISÃO MANTIDA POR SEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS (ART. 46 DA LEI Nº 9.099/95) – RECURSO IMPROVIDO.

Dados do julgamento

Acórdão

Vistos e relatados estes autos em que são partes as acima indicadas, 6ª Turma Recursal Cível decidiu, por unanimidade, NEGAR PROVIMENTO ao recurso.