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Acórdão · 1.º grau · Tribunal de Justiça de São Paulo

TJSP, Apelação Cível 4006064-72.2025.8.26.0004

Julgamento
15/07/2026
Publicação
DJEN 27/07/2026
Número único (CNJ)
4006064-72.2025.8.26.0004
Inteiro teor

Ementa

APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR E DIREITO CIVIL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. ÁGUA E ESGOTO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. IRRESIGNAÇÃO DA AUTORA. RECURSO IMPROVIDO.

I- CASO EM EXAME:

1. RECURSO DE APELAÇÃO INTERPOSTO PELA PARTE AUTORA, EM FACE DE R. SENTENÇA QUE JULGOU IMPROCEDENTES TODOS OS PEDIDOS CONFECCIONADOS NA INICIAL, BUSCANDO SUA INTEGRAL REFORMA.

II- DISCUSSÃO:

2. A QUESTÃO A SER ANALISADA REFERE-SE À POSSIBILIDADE DE RECONHECIMENTO DE DANOS MORAIS ‘IN RE IPSA’, DECORRENTES DE PROCEDIMENTO RUDE DE PREPOSTOS NA INTERRUPÇÃO NO FORNECIMENTO DE ÁGUA, POR REITERADA AUSÊNCIA DE ADIMPLEMENTO.

III- DECISÃO:

3. MALGRADO SE TRATE DE RELAÇÃO JURÍDICA DE NATUREZA CONSUMERISTA, A INVERSÃO DO ÔNUS PROBATÓRIO NÃO É AUTOMÁTICA, EXIGINDO VEROSSIMILHANÇA E NÃO DISPENSA O CONSUMIDOR DE PRODUZIR PROVA MÍNIMA QUANTO AOS FATOS CONSTITUTIVOS DE SEU DIREITO. INTELIGÊNCIA DOS §§ 1º E 2º, DO ART. 373, DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL;

4. NO CASO ‘SUB JUDICE’, A PROVA CONSTITUTIVA DOS FATOS INCUMBIA À AUTORA, EVITANDO-SE A IMPOSIÇÃO DE PROVA IMPOSSÍVEL OU DIABÓLICA À PARTE RÉ, PORQUANTO TERIA DE PROVAR FATO NEGATIVO. PRECEDENTES;

5. A DESPEITO DA ALEGAÇÃO DA AUTORA, A ALEGADA A OCORRÊNCIA DE UMA ABORDAGEM ABUSIVA E CONSTRANGEDORA DO PREPOSTO DA CONCESSIONÁRIA, EXPONDO-A A SITUAÇÃO VEXATÓRIA PERANTE SEUS VIZINHOS, NÃO É CORROBORADA POR QUALQUER ELEMENTO PROBATÓRIO;

6. NÃO SE DESCONHECE QUE A RESPONSABILIDADE CIVIL DAS CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇOS PÚBLICOS É OBJETIVA, NOS TERMOS DO ART. 14 DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, DE MANEIRA QUE SE MOSTRA SUFICIENTE A PROVA DO DANO E DO NEXO CAUSAL. ENTRETANTO, TAIS ELEMENTOS NÃO FORAM SATISFATORIAMENTE COMPROVADOS NO PRESENTE FEITO;

7. O CONJUNTO PROBATÓRIO NÃO SE MOSTRA CAPAZ DE DEMONSTRAR SEGURAMENTE A GERAÇÃO DE CONCRETO EFEITO LESIVO À PERSONALIDADE E À DIGNIDADE DA AUTORA. PATENTE, PORTANTO, QUE NÃO PASSOU DE UM MERO ABORRECIMENTO OU DISSABOR, NÃO SENDO SUFICIENTE PARA ENSEJAR A INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS ‘DAMNUM IN RE IPSA’;

8. ASSIM, DIANTE DA AUSÊNCIA DE COMPROVAÇÃO DE QUALQUER ILICITUDE PRATICADA PELA CONCESSIONÁRIA RÉ, NÃO HÁ NEXO DE CAUSALIDADE CORRESPONDENTE, RAZÃO PELA QUAL A INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS É INCABÍVEL.

IV- DISPOSITIVO E TESE:

9. RECURSO DESPROVIDO.

Dados do julgamento

Acórdão

Vistos e relatados estes autos em que são partes as acima indicadas, a Egrégia 18ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo decidiu, por unanimidade, NEGAR PROVIMENTO ao recurso, mantendo-se a r.