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Acórdão · 2.º grau · Tribunal de Justiça de São Paulo

TJSP, Recurso Inominado Cível 1000028-20.2025.8.26.0019

Julgamento
03/09/2026
Publicação
DJEN 04/09/2026
Número único (CNJ)
1000028-20.2025.8.26.0019
Inteiro teor

Ementa

CONSUMIDOR. REDE SOCIAL. DESATIVAÇÃO DE CONTA SEM EFETIVA DEMONSTRAÇÃO DA VIOLAÇÃO DA POLÍTICA CONTRATUAL. CONDUTA INJUSTIFICADA E ABUSIVA. OBRIGAÇÃO DE REATIVAÇÃO. PRESCINDIBILIDADE DE INDICAÇÃO DE URL. HIPÓTESE QUE NÃO ENVOLVE REMOÇÃO DE CONTEÚDO ESPECÍFICO. DANOS MORAIS CARACTERIZADOS. IMPEDIMENTO DE ACESSO A PERFIS QUE ARMAZENAVAM REGISTROS PESSOAIS, FAMILIARES E MEMÓRIAS RELACIONADAS À FILHA FALECIDA DA AUTORA. SITUAÇÃO QUE EXTRAPOLA O MERO ABORRECIMENTO. INDENIZAÇÃO FIXADA EM OBSERVÂNCIA AOS PRINCÍPIOS DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. SENTENÇA MANTIDA POR SEUS PRÓPRIOS FUNDAMENTOS. RECURSO INOMINADO IMPROVIDO.

Dados do julgamento

Acórdão

Vistos e relatados estes autos em que são partes as acima indicadas, 4ª Turma Recursal Cível decidiu, por unanimidade, NEGAR PROVIMENTO ao recurso, nos termos do relatório, votos e notas de julgamento que ficam fazendo parte integrante do presente julgado.