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Acórdão · 2.º grau · Tribunal de Justiça de São Paulo

TJSP, Recurso Inominado Cível 4024015-06.2026.8.26.0114

Julgamento
09/11/2026
Publicação
DJEN 13/11/2026
Número único (CNJ)
4024015-06.2026.8.26.0114
Inteiro teor

Ementa

RECURSO INOMINADO. TRANSPORTE DE BENS CONTRATADO POR PLATAFORMA DIGITAL. UBER ENVIOS/FLASH. AUTOR EFETUOU O REPARO DO NOTEBOOK DE TERCEIRO, E ENVIOU DE VOLTA AO CLIENTE POR MEIO DO UBER MOTO. MOTORISTA CADASTRADO QUE RETIROU OS PRODUTOS, MAS NÃO REALIZOU A ENTREGA AO CLIENTE DO AUTOR. FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. RESPONSABILIDADE OBJETIVA E SOLIDÁRIA DA PLATAFORMA. CLÁUSULA QUE LIMITA A INDENIZAÇÃO A R$ 500,00. INAPLICABILIDADE. RESTRIÇÃO QUE, DIANTE DA SUBTRAÇÃO DA CARGA POR PRESTADOR INTEGRANTE DA CADEIA DE FORNECIMENTO, IMPLICA INDEVIDA ATENUAÇÃO DA RESPONSABILIDADE DO FORNECEDOR. CLÁUSULA MANIFESTAMENTE ABUSIVA. FALTA DE PROVA DE INFORMAÇÃO OSTENSIVA AO AUTOR QUANTO À CONTRATAÇÃO DO SEGURO. NÃO HOUVE A COMPROVAÇÃO DE INFORMAÇÃO NOS “TERMOS DE USO” - RÉ QUE NÃO INDAGOU À AUTORA O VALOR DO PRODUTO A SER TRANSPORTADO, E NÃO RECUSOU A SOLICITAÇÃO DE ENTREGA, ATRAINDO PARA SI A RESPONSABILIDADE. DANOS MATERIAIS INTEGRALMENTE COMPROVADOS. REPARAÇÃO INTEGRAL DEVIDA. DANOS MORAIS CONFIGURADOS EXTRAVIO DO NOTEBOOK QUE AFETOU A IMAGEM DO AUTOR, PRESTADOR DE SERVIÇO, PERANTE O SEU CLIENTE. DANO MORAL FIXADO NO VALOR DE R$ 3.000,00 A FIM DE ATENDER AO PRINCÍPIO DA RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. SENTENÇA REFORMADA. RECURSO PROVIDO.

Dados do julgamento

Acórdão

Vistos e relatados estes autos em que são partes as acima indicadas, 1ª Turma Recursal Cível decidiu, por unanimidade, DAR PROVIMENTO ao recurso interposto, nos termos do relatório, votos e notas de julgamento que ficam fazendo parte integrante do presente julgado.